Condições gerais de venda

1. OBJETO

Estas condições gerais de venda aplicam-se sem restrição ou reserva a todas as vendas online oferecidas pela empresa Endemik Sas no site www.petdesign.fr (doravante: o "Site"). A Endemik Sas coloca à venda aos Compradores (doravante: "Compradores") produtos para animais de estimação (doravante: "Produtos"). O objetivo destas condições gerais é definir os termos e condições de venda e entrega dos Produtos, bem como definir os direitos e obrigações das partes neste contexto. Eles são acessíveis e imprimíveis a qualquer momento por um link direto e permanente no Site. Eles prevalecem sobre todas as outras condições gerais ou específicas, em particular de compra, não expressamente aprovadas pela Endemik Sas. Elas podem ser complementadas, se necessário, por condições de venda ou uso específicas de determinados Produtos ou serviços, que complementam estas condições gerais e, em caso de contradição, prevalecem sobre elas.

2. IDENTIDADE DO VENDEDOR E CONTATO

O Site é editado e operado pela empresa Endemik Sas. Sociedade anónima simplificada com capital de 100 euros Sede 3 rue Jean Gabin 47480 Pont du Casse Telefone 06 73 25 93 50 E-mail contact@petdesign.fr RCS d'AGEN N ° 813 630 886 SIRET 81363088600014 Número de Intracommunity IVA: FR 93 813 630 886

3. ACEITAÇÃO DAS CONDIÇÕES GERAIS

O Comprador declara, antes da sua encomenda, que tem plena capacidade jurídica que lhe permite comprometer-se ao abrigo das presentes Condições Gerais. A sua aceitação destes é materializada por uma caixa de verificação no formulário de encomenda. Esta aceitação só pode ser plena e completa. Qualquer aceitação sujeita a reserva é considerada nula e sem efeito. O Comprador que não concordar com estas condições gerais não deve fazer um pedido no Site

4. DISPONIBILIDADE DE SERVIÇOS

Os Serviços do site Endemik Sas são normalmente acessíveis pelo cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana e durante todo o ano, exceto em caso de interrupção voluntária ou involuntária, independentemente da causa. Em particular, isso pode ser manutenção. A Endemik Sas não pode ser responsabilizada por quaisquer danos físicos, materiais ou morais causados ​​pela indisponibilidade do(s) site(s).

5. RECURSOS DO PRODUTO

Antes de qualquer pedido, a Empresa recomenda que o Comprador leia, no Site, as recomendações de uso, informações nutricionais, instruções de uso e contra-indicações para cada Produto que deseja encomendar. A Empresa não é responsável e não pode reembolsar o Produto em caso de alergia a qualquer componente exibido no Site. A rotulagem e publicidade de todos os Produtos comercializados obedecem às normas em vigor no território francês e à legislação comunitária. A Empresa recomenda que o Comprador cumpra rigorosamente as recomendações de uso, as precauções de uso e as contraindicações dos Produtos, constantes no Site e nos próprios produtos. Os Produtos são colocados à venda dentro dos limites dos estoques disponíveis. As fotografias, representações e descrições dos Produtos no Site são tão precisas quanto possível. Eles apenas vinculam a Empresa para o que for especificamente indicado.

6.COMANDO

61 FAZENDO O PEDIDO

Para efetuar uma encomenda, o Comprador deve selecionar os Produtos à sua escolha e colocá-los no seu cesto. Ele pode acessar o resumo de sua cesta a qualquer momento, desde que o pedido não tenha sido validado definitivamente e possa corrigir eventuais erros nos itens inseridos. Como parte de seu pedido, o Comprador é convidado a fornecer seus dados de contato para fins de entrega e cobrança. Deve preencher todos os campos assinalados como obrigatórios no formulário previsto para o efeito. Pedidos que não contenham todas as informações necessárias não podem ser processados. O Comprador garante que todas as informações fornecidas no formulário de pedido são precisas, atualizadas e sinceras e não estão viciadas por qualquer natureza enganosa. Ele é informado e aceita que esta informação constitui prova de sua identidade e o vincula assim que for validada.
6.2 CRIAÇÃO DE CONTA
Ao Comprador é oferecido o possibilidade de criar uma conta através de uma conta de terceiros ou digitando uma senha (doravante: a "Conta"), que permite ao Comprador, ao fazer pedidos subsequentes no Site, acessar um formulário de pedido pré-preenchido com os detalhes de contato forneceu. Ele se compromete a atualizar essas informações em caso de alterações (em particular: mudança de endereço). O Comprador é responsável por manter a confidencialidade de sua senha. Ele deve entrar em contato imediatamente com a Empresa nos detalhes de contato mencionados no Artigo 2 deste documento se perceber que sua Conta foi usada sem seu conhecimento. Reconhece o direito da Empresa de tomar todas as medidas apropriadas em tal caso. Quando você se registra em qualquer parte do Site, estes Termos de Venda se aplicam. O Comprador deve nos fornecer dados verdadeiros e corretos no ato do registro e confirmar que é maior de 18 anos. Ele deve manter em sigilo o nome de usuário e a senha que lhe foram atribuídos, e a Empresa tem o direito de presumir que o Comprador é a pessoa que usa esse nome de usuário e senha. A Endemik Sas Company reserva-se o direito de encerrar contas de usuário no caso de um usuário usar várias contas de usuário com o objetivo de interromper a Comunidade Endemik Sas, medidas podem ser tomadas em relação a uma ou todas as suas contas de usuário. Se o Comprador acessar qualquer parte deste Site a partir de um computador público (por exemplo: universidade ou biblioteca pública) e não fizer logout, outra pessoa que usaria esse computador depois de você poderá acessar a conta do Comprador. A Empresa aconselha o Comprador a garantir que ele esteja desconectado de todos os serviços quando terminar de usar um computador público. Quando o Comprador acessa este Site usando um dispositivo móvel (por exemplo, telefone ou tablet) através de um navegador de internet ou de um aplicativo, dependendo das configurações que ele configurou, ele pode permanecer conectado neste dispositivo. Isso significa que qualquer pessoa que acessasse seu dispositivo poderia acessar sua conta no Site. O Comprador deve proteger seu dispositivo com uma senha e, se seu dispositivo for perdido ou roubado, usar os procedimentos de apagamento remoto (se disponíveis) para excluir todos os seus dados pessoais deste dispositivo e alterar a senha. .
6.3 CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO
Ao final do seu pedido, o Comprador recebe uma confirmação do mesmo por e-mail.O Comprador deve certificar-se de que os dados de contato que forneceu ao solicitar ou atualizar sua Conta estão corretos e permitem que ele receba o e-mail confirmando seu pedido. recomenda que o Comprador guarde as informações contidas na confirmação do pedido. A encomenda e a sua confirmação consideram-se recebidas quando as partes a quem se dirigem a ela tenham acesso.

7. PREÇO E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

7.1 CÓDIGOS DE DESCONTO

Códigos de desconto promocionais aplicáveis ​​a todas ou algumas compras específicas feitas no site www.petdesign.fr podem ser oferecidos a qualquer momento e de acordo com os termos oferecidos pela Endemik Sas. A Empresa não é responsável por códigos promocionais encontrados em sites que não sejam Endemik Sas. Um código de desconto não pode ser usado após fazer um pedido. Se o código promocional expirou, o Comprador não poderá usá-lo. Se um código promocional for oferecido no site da Endemik Sas e não funcionar corretamente devido a fraude, falsificação, erro técnico ou qualquer outra coisa além do nosso controle e que afete a operação, administração, segurança e clareza do código promocional, a Endemik Sas A Empresa reserva-se o direito de cancelá-lo, modificá-lo ou suspendê-lo. Os códigos promocionais são intransferíveis e não podem ser trocados por dinheiro. Se o cliente em potencial receber um código promocional, ele só poderá ser usado por ele em sua conta Endemik Sas, pelos motivos pelos quais foi dado a ele. O código deve ser mantido em sigilo e usado apenas para fazer pedidos do próprio cliente potencial neste Site. O Comprador não deve comunicá-lo diretamente a terceiros ou disponibilizá-lo a terceiros (por exemplo, postar em redes sociais ou em um fórum). Se no momento do pagamento de um pedido ou em retrospectiva, for estabelecido que foi cometido abuso de códigos promocionais de qualquer forma (por exemplo, vendendo-os a terceiros), nos reservamos o direito de cancelar o código promocional e / ou suspender ou encerrar a conta em questão sem aviso prévio.
7.2 PREÇOS
No âmbito de uma encomenda online, os preços de venda dos Produtos são indicados no Local. Estão indicados em euros, com todos os impostos franceses incluídos (IVA francês e outros impostos aplicáveis). Não incluem quaisquer custos de entrega aplicáveis ​​aos Produtos enviados, faturados além do preço dos Produtos adquiridos, de acordo com os termos estabelecidos no Artigo 7.3. O valor dos custos de entrega aplicáveis ​​será indicado antes da validação do pedido pelo Comprador. Nota: Fora da União Europeia, podem ser cobrados direitos aduaneiros ou impostos locais, que podem ser faturados após o recebimento do pacote pelo Comprador, além do preço pago à Empresa. Estes direitos e impostos, dos quais a Empresa não pode determinar antecipadamente o montante exacto e dos quais não pode, portanto, informar o Comprador antes da sua encomenda, continuam a ser da responsabilidade do Comprador, que é o único responsável pelo voucher. preenchimento de quaisquer declarações e / ou formalidades relacionadas. O preço aplicável é aquele exibido no Site quando o pedido do Comprador é registrado.
7.3 CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
O preço total dos Produtos e as taxas de entrega aplicáveis ​​são pagos quando encomenda.O pagamento pode ser feito online: - por cartão de crédito - por Paypal, - ou por qualquer outro meio que será oferecido no Site no momento do pedido O Comprador garante à Empresa que possui as autorizações necessárias para usar o método de pagamento escolhido . A Empresa reserva-se o direito de suspender ou cancelar qualquer encomenda e/ou entrega, em caso de não pagamento de qualquer quantia devida pelo Comprador, em caso de incidente de pagamento, ou em caso de fraude ou tentativa de fraude. Multas no valor de uma vez e meia (1,5 vezes) a taxa de juros legal francesa são automaticamente aplicáveis ​​aos valores não pagos após a notificação da rejeição do pagamento bancário.

7,4 “3X 4X COM CUSTOS

O Banco Oney reserva-se o direito de aceitar ou recusar o seu pedido de financiamento em
3x 4x Oney. Você tem um período de reflexão de 14 dias para desistir do seu crédito.

Operação: O pagamento em 3 ou 4 vezes com cartão de crédito permite que você pague o
pedido feito em nosso site comercial da seguinte forma

- uma contribuição obrigatória, debitada no dia da confirmação do envio da sua
encomenda correspondente a um terço ou um quarto da encomenda, à qual < br > são acrescidos custos correspondentes a 1,45% do valor total da encomenda
por 3 vezes e a 2,2% por 4 vezes (dentro do limite de 15€ < br> máximo para pagamento em 3 prestações e 30€ máximo para 4 prestações);
- duas ou três prestações mensais, correspondendo cada uma a uma terceira ou a um quarto < br> do pedido, 30 e 60 dias depois para a 3ª vez e 30, 60
e 90 dias depois para a 4ª vez
● Pagamento em 3 prestações desde 100€ de compra e até 3.000€
Exemplo: Para uma compra de 150€, contribuição de 52,18€ seguida de 2 mensalidades
de 50€.
Crédito por um período de 2 meses à TAEG fixa de 19,31%. Custo do financiamento: 2,18€ em
limite máximo de 15€
● Pagamento em 4 prestações desde 100€ de compra até 'a 3000€
Exemplo: Para uma compra de 400€, contribuição de 108,80€ seguida de 3 mensalidades de 100€.
Crédito superior a 3 meses à TAEG fixada em 19,61%. Custo do financiamento: € 8,80 no limite de € 30
máximo
Oney Bank - SA com capital de € 51.286.585 - Sede: 34 avenue de Flandre 59170 CROIX
- RCS Lille Métropole 546 380 197 - Orias n°: 07 023 261 - www.orias.fr - Correspondência: CS
60006 - 59 895 Lille Cedex 9 - www.oney.fr

8. RESERVA DE PROPRIEDADE

A Empresa retém a propriedade total e total dos Produtos vendidos até que o preço seja totalmente cobrado.

9. PREPARAÇÃO DO PEDIDO

A maioria dos pedidos é despachada dentro de 1 a 3 dias, dependendo do dia em que o pedido é feito e o pagamento está sujeito a pagamento. Os pacotes são geralmente entregues dois dias após o envio. O prazo pode, no entanto, variar dependendo da oferta. Caso todos os produtos encomendados não se encontrem em stock, a Endemik Company está autorizada a efetuar entregas parciais às suas expensas, caso esta medida seja possível para o cliente. Caso a Endemik Company não pudesse entregar o produto encomendado porque não seria entregue por seus fornecedores por motivos pelos quais não poderia ser responsabilizada, a Endemik Company poderia rescindir este contrato. Neste caso, a Endemik Company informará imediatamente o cliente e lhe oferecerá um produto comparável. Se nenhum produto comparável estiver disponível ou se o cliente não desejar que este produto seja entregue a ele, a Endemik Company o reembolsará imediatamente pelos valores já pagos.

10. ENTREGA

Os produtos adquiridos no Site são entregues apenas em qualquer lugar do mundo (com exceção de produtos frescos e congelados que são entregues apenas na França continental)
10. 1 As entregas dos produtos são feitas no endereço especificado no pedido ao Comprador como "endereço de entrega" (que pode ser diferente do endereço de cobrança). As entregas são acompanhadas de faturação adequada.O Comprador deve fornecer um certo número de informações obrigatórias e essenciais para a conclusão da transação: • seu nome e nome e, se for o caso, o nome e nome da pessoa a ser entregue, se forem diferentes; • o endereço de entrega, que deve ser completo e detalhado para permitir e facilitar a entrega dos Pedidos; e o endereço de cobrança, se for diferente do endereço de entrega, • um número de telefone para contatá-lo se necessário (obrigatório principalmente para entregas fora do território francês) A entrega será feita por uma transportadora aprovada pela Endemik Sas Company Os custos de envio correspondem à participação do Comprador nas despesas incorridas pela Endemik Sas Company (transporte, seguro ou outros custos) para o envio do produto ao Comprador. Eles são determinados de forma fixa em relação ao valor dos produtos encomendados e são indicados no momento do pedido para os vários países para os quais os pedidos podem ser entregues. Os custos de envio podem ser modificados de acordo com as taxas aplicáveis ​​pela transportadora e serão indicados no momento da encomenda. Os portes de envio aplicáveis ​​à encomenda são os especificados no momento da encomenda
10.2 Podem ser possíveis diferentes métodos de entrega, dependendo das categorias de produtos, das suas dimensões e dos seus pesos. O Comprador é informado aquando da encomenda dos possíveis métodos de entrega do(s) Produto(s) encomendado(s) e quaisquer custos correspondentes a cada um desses métodos. O Comprador deve selecionar o método de entrega desejado e fornecer todas as informações necessárias para a entrega efetiva do Produto de acordo com este método.
10.3 Um prazo de entrega teórico é indicado ao Comprador quando finaliza seu pedido ou no e-mail de confirmação do pedido (esta entrega ocorre em princípio no prazo de 15 (quinze) dias úteis após o pedido, salvo indicação em contrário no e-mail de confirmação). Em caso de atraso superior a 15 (quinze) dias em relação à data de entrega anunciada no e-mail de confirmação do pedido, não justificado por força maior, e na falta de recebimento dos Produtos, o Comprador poderá denunciar seu pedido por meio de registro carta com aviso de recepção enviada para o endereço referido no artigo 2.º e obter o reembolso integral das quantias pagas no prazo de 30 (trinta) dias, com exclusão de qualquer outra indemnização. No caso de entrega dos produtos encomendados, o comprador deverá devolver o referido Produto na sua embalagem original fechada e sem qualquer deterioração à Empresa para obter um reembolso total. Observe que a entrega pode estar sujeita a atrasos postais ou outros eventos fora do controle da Endemik Sas. 10.2 O Comprador será informado o mais rápido possível em caso de indisponibilidade do Produto encomendado. Ele poderá então obter o reembolso integral das quantias pagas no prazo de 30 (trinta) dias, com exclusão de qualquer outra compensação.

10.5 Caso especial: alimentos congelados

O cliente concorda em nunca recusar um pacote enviado. Qualquer cancelamento ou modificação de um pedido deve ocorrer antes do envio. A recusa de um pacote comprometendo a cadeia de frio, nenhum pedido de reembolso ou compensação financeira poderá ser reivindicado pelo cliente do Site.

10.6 Recusa no recebimento:

caso o cliente recuse o pacote após o recebimento, o reembolso será reduzido por uma contribuição para os custos de envio:

18 € TTC para pacotes

120 € TTC para

11.RECEPÇÃO E VERIFICAÇÃO DO PEDIDO

111 O comprador é responsável pela admissibilidade de seus produtos. As entregas dos produtos Endemik Sas são entregues no endereço de entrega fornecido pelo comprador. O Comprador deve verificar (ou solicitar ao agente que recebe os produtos em seu nome e por sua conta) o estado aparente da embalagem dos produtos no ato do recebimento, antes de assinar o voucher que lhe foi entregue pela transportadora. Na presença de uma anomalia aparente (dano, produto em falta, embalagem danificada, produtos partidos, etc.), o Comprador ou o agente devem obrigatoriamente fazer reservas específicas no talão de entrega: indicação do número de embalagens e/ou produtos em falta e / ou avaria e descrição detalhada de qualquer dano (embalagem aberta ou rasgada, produto danificado ou em falta). É essencial que o comprador mantenha os artigos no estado em que foram entregues (ou seja, com todos os seus acessórios, outras peças recebidas com os produtos no seu estado original).

Recusado no recebimento:

caso o cliente recuse o pacote após o recebimento, o reembolso será reduzido por uma contribuição para os custos de envio:

18 € TTC para pacotes

120 € TTC para

11.2 Caso especial: alimentos congelados

Para qualquer reclamação relativa à entrega de alimentos congelados, o cliente compromete-se a receber e controlar toda a embalagem. Para preservar a cadeia de frio, todas as reclamações devem ser feitas no prazo de uma hora após o recebimento do pedido. Enquanto aguarda uma resposta do Serviço Pós-Venda do site, o cliente concorda em armazenar toda a entrega a -18 ° C, isolando e identificando a mercadoria a que a reclamação se refere. Qualquer falha em seguir estas instruções impedirá o reembolso ou possível compensação financeira.

12. DIREITO DE RETIRADA

De acordo com o artigo L. 221-5 do Código do Consumidor, o Comprador tem um prazo de 14 (catorze) dias úteis a partir da data de recebimento dos Produtos encomendados. justificar motivos ou pagar multas, com exceção dos custos de devolução. Para exercer este direito, o Comprador deve notificar a Empresa de sua intenção de desistir:
Por meio de uma declaração inequívoca expressando seu desejo de desistir, e a ser enviada por:
• e-mail para contact@petdesign.fr ou,
• correio para o seguinte endereço postal:
ENDEMIK SAS 3 rue jean gabin 47480 Pont du Casse
anexando o formulário de retirada devidamente preenchido e assinado abaixo:
Ao cuidado de Endemik Sas Atendimento ao Cliente 3 rue jean gabin 47480 Pont du Casse
Eu/nós (*) por este meio notifico/notifico a minha/nossa (*) rescisão do contrato de venda do imóvel (*) abaixo : ​​
Encomendado em (* ) / recebido em (*):
Número do pedido **:
Nome do(s) consumidor(es):
Endereço do(s) consumidor(es):
Assinatura do(s) consumidor(es)
(somente se este formulário for notificado em papel):
Data:
(*) Risque o desnecessário (**) O número do pedido está disponível no seu e-mail de confirmação do pedido e na sua conta no campo "Meus pedidos".
A Empresa Endemik Sas solicita ao comprador que obtenha o comprovativo de envio de qualquer pacote que envie para a Empresa ENDEMIK SAS, e que envie o pacote por Registo com Aviso de Recebimento ou por correio com declaração de value Endemik Sas declina qualquer responsabilidade em caso de perda ou dano do produto durante o transporte. . A Endemik Sas Company chama a atenção para o fato de que deve ter um cuidado especial com os produtos. Com efeito, os produtos devolvidos serão verificados e, em todos os casos, devem ser devolvidos completos (ou seja, com todos os seus acessórios, no seu estado original). Se o Comprador não tiver cuidado do produto, quando estiver na posse do mesmo ou ao devolvê-lo, a Endemik Sas reserva-se o direito de não aceitar a devolução do produto. Os Produtos devem ser devolvidos à Empresa na sua embalagem original fechada, com todos os seus acessórios, sem qualquer vestígio de uso. Devem ser acompanhados de uma cópia da fatura de compra correspondente. O Comprador será reembolsado o mais rapidamente possível e o mais tardar no prazo de 30 (trinta) dias a contar da data de receção dos Produtos devolvidos pelo valor total pago pela sua encomenda, deduzido dos custos de devolução. o direito de rescisão não se aplica a:
• A prestação de serviços totalmente realizada antes do término do prazo de rescisão e cuja execução tenha começado após o consentimento prévio expresso do consumidor e renúncia expressa ao seu direito de rescisão
• O fornecimento de bens ou serviços cujo preço dependa de flutuações do mercado financeiro fora do controle do profissional e prováveis ​​de ocorrer durante o período de rescisão.
• O fornecimento de bens feitos de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados.
• O fornecimento de bens susceptíveis de deterioração ou caducidade (produtos frescos ou congelados).
• O fornecimento de bens que foram abertos pelo consumidor após a entrega e que não podem ser devolvidos por motivos de higiene ou protecção da saúde.
• O fornecimento de bens que, depois de entregues e por sua natureza, são anjos indissociavelmente com outros artigos;
• O fornecimento de bebidas alcoólicas cuja entrega seja diferida por mais de trinta dias e cujo valor acordado na celebração do contrato dependa de flutuações do mercado fora do controle da o comerciante.
• O fornecimento de gravações de áudio ou vídeo ou software informático quando estes tiverem sido abertos pelo consumidor após a entrega.
• O fornecimento de um jornal, periódico ou revista, exceto para contratos de assinatura dessas publicações.
• Transações realizadas em leilão público.
• O fornecimento de conteúdo digital não fornecido em meio físico , cuja execução teve início após o consentimento prévio expresso do consumidor e renúncia expressa ao seu direito de retratação. Nenhum pedido pode ser cancelado fora do exercício do direito de retirada conforme descrito acima.

13. GARANTIAS LEGAIS

O Comprador beneficia de garantias legais de incumprimento, bem como de defeitos ocultos no artigo vendido. De acordo com as disposições do artigo L.217-15 do Código do Consumidor, os seguintes artigos são reproduzidos na íntegra: Artigo L.217-4 do Código do Consumidor: "O vendedor entrega as mercadorias de acordo com o contrato e responde aos defeitos de conformidade existente no momento da emissão.Também é responsável por qualquer falta de conformidade resultante da embalagem, das instruções de montagem ou da instalação quando isso lhe for cobrado pelo contrato ou tiver sido realizado sob sua responsabilidade ”Artigo L.217-5 do código do consumidor: " O bem está em conformidade com o contrato: 1° Se for adequado ao uso habitualmente esperado de um bem similar e, se for o caso: - se corresponder à descrição dada pelo vendedor e possuir as qualidades que este apresentou ao comprador em a forma de uma amostra ou modelo; - se tiver as qualidades que um comprador pode legitimamente esperar dadas as declarações públicas do vendedor, do produtor ou do seu representante, nomeadamente na publicidade ou na rotulagem; 2° Ou se tiver as características definidas de comum acordo pelas partes ou se for adequado a qualquer uso especial pretendido pelo comprador, levado ao conhecimento do vendedor e que este tenha aceite. "Artigo L.217-12 do Código do Consumidor:" A ação resultante da falta de conformidade prescreve dois anos após a entrega da mercadoria. "Artigo L.217-16 do Código do Consumidor:" Quando o comprador solicitar ao vendedor, no decurso da garantia comercial que lhe foi concedida durante a aquisição ou reparação de bens móveis, uma reparação coberta pela garantia, qualquer menos sete dias são adicionados à duração da garantia que ainda estava para ser executada. Este prazo decorre do pedido de intervenção do comprador ou da provisão para reparação do imóvel em causa, se esta provisão for posterior ao pedido de intervenção. "Art. não teria adquirido, ou teria dado um preço menor, se os conhecesse. "Artigo 1648 parágrafo 1 do código civil:" A ação resultante de defeitos latentes deve ser intentada pelo comprador no prazo de dois anos a contar da descoberta do defeito. Da mesma forma, e de acordo com o artigo 3.º do Decreto de 18 de dezembro de 2014 relativo à informação contida nas condições gerais de venda em termos de garantias legais, o Comprador é informado das seguintes disposições: • Beneficia de um período de dois anos desde a entrega do imóvel ao ato; • Ele pode optar entre reparar ou substituir o item, sujeito às condições de custo previstas no artigo L. 211-9 do Código do Consumidor; • Não é necessária a comprovação da existência da falta de conformidade do bem durante os seis meses seguintes à entrega do bem. Este prazo é estendido para vinte e quatro meses a partir de 18 de março de 2016, exceto para bens em segunda mão. • A garantia legal de conformidade aplica-se independentemente de qualquer garantia comercial concedida. • O Comprador pode decidir implementar a garantia contra defeitos ocultos do bem vendido na acepção do artigo 1641.º do Código Civil e que, neste caso, pode optar entre a resolução da venda ou a redução do preço de venda em de acordo com o artigo 1644 do código civil. Se o Comprador verificar que o Produto que lhe foi entregue apresenta defeito, falta de conformidade ou está danificado, deverá informar a Empresa nos contactos mencionados no artigo 2.º do presente, indicando a natureza do defeito, a não conformidade ou a danos observados. A Empresa organizará os acordos de devolução com o transportador de sua escolha, dos quais informará o Comprador por qualquer meio útil. A Companhia arcará com os custos dessa devolução.Os Produtos deverão ser devolvidos à Empresa na sua embalagem original, com todos os seus acessórios, acompanhados de cópia da respectiva factura de compra. As devoluções de produtos que não cumpram os termos descritos acima não podem ser tidas em conta. A Empresa realizará as verificações necessárias e oferecerá ao Comprador a reparação ou substituição do Produto, se possível. Se o reparo ou substituição do Produto for impossível, a Empresa oferecerá o reembolso ao Comprador pelo preço total pago por este Produto, bem como pelos custos de entrega relacionados. O Comprador receberá o reembolso o mais rápido possível e o mais tardar no prazo de 15 (quinze) dias a contar da data em que a Empresa o informou da impossibilidade de reparar ou substituir o Produto.

14. RESPONSABILIDADE

14.1 A Empresa compromete-se a realizar verificações regulares para verificar o funcionamento e acessibilidade do Site. Como tal, a Empresa reserva-se o direito de interromper temporariamente o acesso ao Site por motivos de manutenção. Da mesma forma, a Empresa não pode ser responsabilizada por quaisquer dificuldades temporárias ou impossibilidades de acesso ao Site que possam ser causadas por circunstâncias alheias a ele, força maior, ou mesmo que possam ser decorrentes de interrupções nas redes de telecomunicações. A conexão de qualquer pessoa ao Site é feita sob sua total responsabilidade. É de responsabilidade do Comprador tomar todas as medidas cabíveis para proteger seus próprios dados e/ou softwares armazenados em seus equipamentos de informática contra qualquer ataque.
14.2 A Empresa apresenta em seu Site produtos de Internet para venda também assim como as suas descrições detalhadas permitindo cumprir o artigo L.111-1 do Código do Consumidor, que prevê a possibilidade de o potencial consumidor conhecer antes de efectuar a encomenda final as características essenciais dos produtos que pretende adquirir. Cada produto é acompanhado de uma descrição que permite ao Cliente conhecer a composição dos Produtos entregues; as fotos e ilustrações são, no entanto, apenas indicativas. Além disso, as indicações relativas ao peso dos ingredientes podem, por vezes, ser comunicadas no site, e isso também para fins informativos. A Empresa não pode ser responsabilizada por quaisquer erros, imprecisões ou omissões nas informações sobre a oferta de produtos publicada neste site.
14.3 Certas informações e características relativas aos produtos são fornecidas pelos fornecedores dos produtos utilizado pela Companhia. A Empresa não se responsabiliza de forma alguma por dados errôneos transmitidos por esses fornecedores. A Empresa não pode ser responsabilizada por quaisquer falhas de higiene causadas por eles.
14.4 A Empresa não fornece ao Comprador qualquer garantia quanto à adequação dos Produtos às suas necessidades, expectativas, em particular em termos de gosto ou restrições
14.5 A Empresa não garante qualquer resultado ou efeito como resultado do uso dos Produtos. 14.6 A Empresa não pode ser responsabilizada pelo incumprimento ou atraso no cumprimento das suas obrigações devido a um caso de força maior ou mesmo perturbações totais ou parciais ou greves, nomeadamente dos serviços postais, transportadores ou meios de comunicação. Em qualquer caso, a responsabilidade que pode ser incorrida pela Empresa nos termos deste instrumento é expressamente limitada apenas aos danos diretos comprovados sofridos pelo Comprador.

15.PROPRIEDADE INTELECTUAL

Os Produtos, bem como os sistemas, software, estruturas, infraestruturas, bases de dados e conteúdos de todo o tipo (textos, imagens, visuais, música, logótipos, marcas, base de dados, etc.) operados pela A empresa dentro do Site está protegida por todos os direitos de propriedade intelectual ou direitos dos produtores de banco de dados em vigor. no todo ou em parte, sem a autorização da Empresa são estritamente proibidos e podem ser objeto de processos judiciais.

16. COMUNICAÇÃO ENTRE O CLIENTE E A ENDEMIK SAS

Ao tornar-se usuário do site, o Comprador reconhece que as trocas entre ele e a Empresa Endemik Sas serão principalmente eletrônicas (por e-mail), exceto nos casos específicos apresentados nestas Condições Gerais ou exigidos pela lei. Em particular, registrando-se no site www.petdesign.fr, o Comprador concorda expressamente em receber newsletters da Endemik Sas. O Comprador pode, a qualquer momento, cancelar a assinatura de newsletters entrando em contato com o atendimento ao cliente neste endereço de e-mail: contact@petdesign.fr Em particular, o Comprador aceita expressamente que as faturas sejam enviadas a ele por e-mail. O Comprador reconhece contratualmente que as informações, notificações e contratos estão de pleno acordo com as normas vigentes. Fica entendido entre as partes que a escolha do modo de troca constitui um acordo de prova na acepção do artigo 1316-2 do Código Civil.

17. COMPORTAMENTOS PROIBIDOS

17.1 São estritamente proibidos: (i) qualquer comportamento que possa interromper, suspender, retardar ou impedir o bom funcionamento do Site, (ii) qualquer intrusão ou tentativa de intrusão nos sistemas da Empresa, ( iii) ) qualquer apropriação indevida dos recursos do sistema do Site, (iv) todas as ações suscetíveis de impor uma carga desproporcional às infraestruturas deste, (v) todas as violações das medidas de segurança e autenticação, (vi) todos os atos de natureza a infringir os direitos e , interesses comerciais ou morais da Empresa ou dos usuários de seu Site, (vii) qualquer prática que desvie o Site para fins diferentes daqueles para os quais foi projetado e, finalmente, de forma mais geral (viii) qualquer violação destas condições gerais ou do leis e regulamentos em vigor.

17.2 É também expressamente proibido rentabilizar, vender ou conceder acesso total ou parcial ao Site, bem como à informação nele contida.
17.3 Fr No caso de uma violação de qualquer uma das disposições deste artigo ou, mais geralmente, de violações de leis e regulamentos, a Empresa reserva-se o direito de tomar todas as medidas apropriadas e iniciar qualquer ação legal. É estritamente proibido o uso indevido deste Site. Sem qualquer restrição, é proibido cometer ou incentivar a prática de infração penal; transmitir ou distribuir qualquer vírus, cavalo de Tróia (trojan), worm de computador, bomba lógica, ou enviar qualquer outro material que seja malicioso, tecnologicamente perigoso, desleal ou de qualquer forma ofensivo ou obsceno; hackear todos ou parte dos Serviços; dados corrompidos; incomodar outros usuários; infringir os direitos de propriedade de terceiros; enviar anúncios não solicitados ou material promocional ("spam") ou tentar degradar o desempenho ou a funcionalidade de qualquer sistema de computador.A violação desta disposição é suscetível de constituir uma infração penal A Endemik Sas reserva-se o direito de denunciar qualquer violação da lei às autoridades competentes e de lhes revelar a identidade de quem infringiu esta disposição. A empresa não pode ser responsabilizada por quaisquer perdas ou danos causados ​​por um ataque por DSD ou "distributed negation of service" (DDOS "distributed negation of service attack"), vírus ou outro material tecnologicamente prejudicial, que possa infectar o equipamento informático do Utilizador, os seus programas informáticos, dados ou outro material, e que se devam à utilização deste Site ou à transferência de qualquer elemento acessível neste Site ou num Site Ligado.

18. DADOS PESSOAIS

A ENDEMIK SAS reserva-se o direito de recolher informações nominativas e dados pessoais a seu respeito. São necessários para a gestão da sua encomenda, bem como para a melhoria dos serviços e informações que lhe enviamos. Eles também podem ser enviados para empresas que contribuem para essas relações, como as responsáveis ​​pela execução dos serviços e ordens para sua gestão, execução, processamento e pagamento. Essas informações e dados também são mantidos para fins de segurança, a fim de cumprir as obrigações legais e regulamentares. De acordo com a lei de 6 de janeiro de 1978, você tem o direito de acessar, retificar e se opor a informações pessoais e dados pessoais que lhe digam respeito, diretamente no site.

19. PUBLICIDADE

A Empresa reserva-se o direito de inserir em qualquer página do Site todas as mensagens publicitárias ou promocionais de forma e sob condições em que a Empresa será o único juiz.

20. LINKS E SITES DE TERCEIROS

A Empresa não pode de forma alguma ser responsabilizada pela disponibilidade técnica de sites ou aplicativos móveis operados por terceiros (incluindo quaisquer parceiros) aos quais o Comprador acessaria por meio do Site. A Empresa não assume nenhuma responsabilidade pelo conteúdo, publicidade, produtos e/ou serviços disponíveis em tais sites e aplicativos móveis de terceiros, lembrando que são regidos por seus próprios termos de uso. A Empresa também não é responsável por transações entre o Comprador e qualquer anunciante, profissional ou comerciante (incluindo quaisquer parceiros) para quem o Comprador seria direcionado através do Site e não pode, sob nenhuma circunstância, ser parte de quaisquer possíveis disputas com esses terceiros. nomeadamente no que diz respeito à entrega de produtos e/ou serviços, garantias, declarações e quaisquer outras obrigações a que estes terceiros estejam vinculados.

21. MODIFICAÇÕES

A Empresa reserva-se o direito de modificar estas condições gerais de venda a qualquer momento. Neste caso, as condições aplicáveis ​​serão as vigentes na data de validação de seu pedido pelo Comprador.

22. IDIOMA

No caso de tradução destas condições gerais para um ou mais idiomas, o idioma de interpretação será o francês em caso de contradição ou disputa sobre o significado de um termo ou layout.

23. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Estas condições gerais são regidas pela lei francesa.

24.ENTRADA EM VIGOR

Estas condições gerais entraram em vigor em 26/09/2018